礼品行业新手，如何找到第一批客户？

做礼品生意，最难的是什么？

对刚入行的人来说，可能不仅是找不到商品，而是根本不知道去哪里找客户。

本文将会重点分享如何找客户，有哪些渠道，找到客户后应该如何沟通以及刚开始做礼品生意，第一周工作应该如何规划，一步一步带你了解礼品行业新人应该如何正确打开礼品行业，本文干货较多，建议耐心看完，或许能对你有所帮助。

一、做礼品生意，客户主要从哪里来？

第一批客户的关键，不是一次性找到很多人，而是先确定服务谁、去哪里接触他们，再用具体的需求和方案建立合作机会。

礼品业务的客户来源很多，但对于没有成熟客户资源的新人，建议优先考虑以下四条路径。

1、从身边的企业资源开始

先盘点自己已经能够接触到的人和企业。

例如，亲友所在的公司、过去工作中认识的企业人员、当地商协会活动中接触的经营者，以及已有的商务合作关系。

这些关系不一定能直接带来订单，但可以帮助你了解企业采购需求、找到合适的对接人，或者获得一次介绍和沟通的机会。

需要注意的是，不要一上来就向熟人推销商品。可以先了解对方所在企业是否有员工福利、节日慰问、商务伴手礼、会议活动等采购需求，再判断自己是否具备承接条件。

新人开发客户，熟人资源的价值不仅在于成交，也在于帮助你建立对企业采购流程的初步认识。

2、主动开发本地企业

如果暂时没有人脉，就需要自己建立客户名单。

可以先从本地企业入手，重点关注有员工福利、商务接待、客户维护、会议活动等需求的企业。再根据企业规模、行业特点和自身能够提供的商品类型，筛选值得联系的对象。

具体可以这样做：

• 通过企业官网、公开招聘信息、企业公众号等渠道，了解企业规模、业务情况和近期活动。

• 判断企业可能存在的礼品采购场景，而不是简单地认为所有企业都是潜在客户。

• 尝试寻找行政、人力资源、采购、市场等相关岗位的公开联系方式或商务联系渠道。

• 首次沟通以了解需求、建立联系为主，不要一开始就发送大量商品图片和报价单。

例如，你准备开发本地制造企业，可以先研究企业员工规模、节日福利安排和员工关怀活动，再围绕可能的采购场景准备沟通思路。

但要记住，企业有采购场景，不代表当前就有采购计划。前期开发的目标是找到需求线索、确认对接人，并争取进一步沟通的机会。

3、 与已有客户资源的服务商合作

新人直接开发企业客户，往往需要较长时间建立信任。

另一种思路，是寻找已经服务企业、但自身礼品资源或相关服务能力有限的合作方。

例如，企业活动执行服务商、广告及营销服务商、商务服务机构等，在服务客户时可能接触礼品采购需求。

你可以评估自己能否为对方补充商品选择、礼品方案或采购交付方面的能力，再讨论合作方式。

这条路径的优势是有机会借助合作方接触已有企业客户，但前提是双方的业务能够互补，且合作方确实存在相应需求。

合作之前，应明确客户归属、报价方式、利润分配、交付责任和售后处理，避免订单成交后产生分歧。

4、通过内容建立长期获客渠道

如果你愿意持续输出内容，也可以围绕企业采购场景分享专业信息。

例如：

• 企业员工福利采购，预算100元可以怎么选？

• 客户要求一周内交付，礼品采购需要提前确认哪些条件？

• 企业定制礼品，为什么不能只看商品价格？

• 商务伴手礼如何根据客户身份和使用场景选择？

这些内容不必每篇都推销商品，而是要让潜在客户看到你能够理解采购需求、分析方案，并处理实际问题。

内容获客通常需要持续积累，不能把它当成短期内一定能获得订单的渠道。对新人来说，可以把内容与主动开发结合起来：一边寻找潜在客户，一边用内容展示自己的专业能力。

二、新人找客户，先别急着推销，做好这三步

知道客户从哪里来，还不够。真正开始行动时，建议先完成三个准备动作。

第一步：确定一个具体的客户群体。

不要一开始就想服务所有企业。可以先选择一个相对熟悉、容易接触的方向，例如本地中小企业员工福利，或者企业活动中的商务伴手礼。

客户群体越明确，越容易判断应该寻找哪些企业、联系什么岗位，以及准备什么样的商品方案。

第二步：建立一份可跟进的客户名单。

先整理出一批符合目标条件的企业，记录企业名称、行业、可能的采购场景、联系人、联系进度和下一步行动。

名单的价值不在于数量，而在于每个客户都有明确的开发理由。与其随意添加几百个联系人，不如认真研究一批企业，并持续推进沟通。

第三步：准备能帮助客户做决策的材料。

客户愿意进一步沟通后，你需要能够展示自己的服务能力。

不必一开始就制作几十页的产品目录，但至少要准备与目标客户相关的商品选择、方案示例和基本报价思路。

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客户如果提出预算、数量、交期等条件，你也要知道如何继续筛选和核实。

第一次联系的目标可以是争取一次需求沟通，而不是强行让客户立即下单。只有先了解客户的真实需求，后续方案才有针对性。

三、没有商品资源和成熟方案，新人怎么接住客户？

不少新人找到潜在客户后，又会遇到另一个问题：客户愿意聊，但自己拿不出合适的商品和方案。

例如: 客户提出人均200元的商务礼品需求，你需要考虑品牌、使用场景、包装、采购数量和交付时间。如果只能从网上临时找商品，再逐一联系供应商、询问价格，客户等待时间就会变长。

因此，获客和商品准备不能完全割裂。客户开发解决的是有没有机会，选品和方案能力决定了你能不能把机会继续推进。

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礼享助手围绕礼品业务中的商品筛选和方案准备提供支持，包含商品及供应商资源、AI选品、需求与商品匹配、礼品方案制作等能力。

对于刚进入礼品行业、尚未积累丰富商品资料的新人，可以借助这些资源辅助筛选商品、拓展选择范围，并准备更有针对性的礼品方案。这样在客户提出需求后，就不必完全依靠个人熟悉的少数商品，从头搜索资料和整理方案。

不过，礼享助手不能替代客户开发，也不能保证客户成交。商品价格、库存、定制要求、交期和实际利润，仍需要根据具体订单核实。新人同样需要学习客户沟通、需求判断、成本核算和订单跟进。

四、礼品行业新人首周行动清单：每天具体做什么？

刚开始做礼品生意，不必一上来就开发大量客户。第一周更重要的是建立一套能够持续执行的获客动作。

第1天

确定目标客户。

先选定一个主要方向，例如本地中小企业员工福利、商务伴手礼或企业活动礼品。明确自己准备服务哪类客户、能够提供什么，以及目前还缺少哪些资源。

不要同时面向所有行业。先聚焦一个方向，后续更容易积累经验。

第2天

整理第一批潜在客户。

通过熟人介绍、企业官网、企业公众号、公开商务信息等渠道，整理20—30家值得进一步了解的企业。

建议记录企业名称、所属行业、可能的采购场景、潜在联系人、联系渠道和跟进状态。这里的数量只是首周行动目标，不代表这些企业都存在真实采购需求。

第3天

研究客户，准备沟通理由。

从名单中挑选5—10家企业，了解其业务特点、员工福利或市场活动等可能的采购场景。

每家企业至少想清楚一个问题：为什么值得联系？你能为它提供什么帮助？

不要只准备一句“我们是做礼品的”，而要根据客户情况，找到更具体的沟通切入点。

第4天

启动首次沟通。

优先联系已有关系、能够获得介绍，或存在明确业务关联的客户。首次沟通不必急着推销商品，先争取了解需求的机会。

记录客户是否回复、目前是否有采购计划、由谁负责对接，以及下一步应该采取什么行动。

第5天

准备一份针对性方案。

对已经表达兴趣的客户，进一步了解预算、数量、使用场景、交付时间等信息，再筛选商品并核实供应条件。

如果暂时没有客户提出明确需求，也可以围绕目标客户群体，准备一份具有参考价值的示例方案，用于展示自己的选品思路，而不是把它当成客户的真实需求。

第6天

跟进已沟通客户。

针对已经回复的客户，按照对方的反馈继续推进：

有明确需求的，补充需求信息；

暂时没有计划的，询问是否方便后续联系；

没有回复的，可以选择合适的时间进行一次简短跟进，不要连续发送推销信息。

第7天

复盘并调整。

检查本周的客户名单、实际沟通情况和反馈，重点分析三个问题：

• 哪类客户更容易建立联系？

• 哪种沟通方式更容易获得回复？

• 客户最关心的是价格、商品选择、交付能力，还是其他问题？

根据实际反馈调整下一周的客户开发方向。

第一周不一定要成交，但应该形成客户名单、完成初步沟通，并知道下一步应该开发谁、怎么联系、需要准备什么。这样，获客才不只是漫无目的地加微信和发消息。

五、第一次联系客户，具体应该怎么说？具体话术分享

新人常见的一个问题是，开口就说：“您好，我们是做礼品的，有需要可以联系我。”

这句话没有说明为什么联系对方，也没有体现你能提供什么帮助。客户即使看到了，也很难产生继续沟通的理由。

可以根据不同的客户来源，调整沟通方式。

场景一：熟人介绍

沟通目的：建立联系，了解对方是否存在相关需求。

示例话术：

您好，我最近在做企业礼品相关业务，主要围绕员工福利、商务伴手礼和企业活动礼品提供选品及方案支持。听说您这边负责相关业务，想先向您了解一下，贵公司平时这类采购一般由哪个部门负责？如果后续有合适的需求，我也可以根据预算和使用场景整理一些商品方案，供您参考。

如果对方不是负责采购的人，可以进一步询问是否方便介绍相关对接岗位。不要默认对方一定有需求，也不必一开始就发送大量产品资料。

场景二：主动联系陌生企业

沟通目的：说明联系原因，争取一次有效沟通。

示例话术：

您好，我是做企业礼品服务的，主要帮助企业根据采购预算和使用场景筛选商品、准备礼品方案。了解到贵公司属于【行业或企业类型】，想请教一下，贵公司员工福利、节日慰问或商务伴手礼这类采购，通常由哪个部门负责？如果目前没有相关计划也没关系，我主要是想先了解一下贵公司的采购需求和对接方式。

发送前，应把方括号中的内容替换为真实信息，并确认联系对象与业务确实相关。不要编造对客户的了解，也不要把未经核实的采购需求当成既定事实。

场景三：客户回复“你们具体能做什么？”

沟通目的：从泛泛介绍转向需求沟通。

示例话术：

我们主要根据企业的采购场景、预算和数量，帮助筛选合适的礼品，并整理商品方案。比如员工福利、商务伴手礼和活动礼品，选品方向就会有所不同。方便的话，我想先了解一下，您这边主要是哪类需求？大概的预算区间和采购数量是多少？我可以根据实际情况判断适合从哪些商品方向入手。

如果客户暂时没有明确需求，可以先了解其常见采购场景，不必立即制作一份没有针对性的方案。

场景四：客户说“先发点产品看看”

沟通目的：避免盲目发送大量商品，尽量缩小选择范围。

示例话术：

可以的。为了避免发给您的商品与实际需求不匹配，我想先确认一下，您主要关注员工福利、商务伴手礼，还是活动礼品？如果方便，也可以告诉我大致预算和采购数量。我先按这个方向整理一批更有参考价值的商品，您看起来也会更直观。

如果客户确实只想先了解供应能力，可以准备少量有代表性的商品或方案示例，并清楚说明适用场景和需要进一步确认的供货条件。

场景五：客户暂时没有采购计划

沟通目的：体面结束当次沟通，为后续联系留下空间。

示例话术：

明白，那我就先不打扰您了。如果后续有员工福利、商务伴手礼或活动礼品方面的需求，您可以告诉我预算、数量和交付时间，我再根据具体情况帮您筛选合适的商品。如果方便的话，我也希望后续在合适的时候再与您交流。

客户明确表示不希望继续联系时，应尊重对方意愿，不要反复跟进。

六、没有客户需求时，先把选品能力准备好

新人开发客户，不只是要解决“联系谁”，还要考虑客户愿意进一步沟通之后，自己能不能接住需求。

如果客户提出人均100元的员工福利采购，你却需要花很长时间搜索商品、联系供应商、整理图片和制作方案，那么前期建立的沟通机会也可能因为响应效率不足而受到影响。

礼享助手提供商品及供应商资源，并通过AI选品、需求与商品匹配、礼品方案制作等能力，辅助新人拓展选品范围、筛选商品和准备方案。对于尚未建立丰富商品资料库的人，可以借助这些资源提前熟悉不同预算和场景下的选品方向。

需要注意的是，示例方案不能替代真实需求沟通，商品的实际价格、库存、定制要求和交期也需要结合具体订单核实。

七、第一批客户，应该怎样一步步拿下来？

新人可以把整个获客过程理解为一个持续推进的流程：

确定客户群体 → 建立客户名单 → 研究企业需求 → 开展首次沟通 → 了解采购条件 → 准备针对性方案 → 持续跟进。

如果现在还没有客户资源，可以先给自己设定一个可执行的行动计划：

第一周确定方向、整理名单、启动沟通并完成复盘；

第二周根据实际反馈调整客户群体和沟通方式，继续推进有意向的客户。

第一批订单不一定来自最大的企业，也不一定来自最熟悉的人。更现实的起点，是找到一个能够接触、需求相对明确、自己有能力服务的客户，把需求沟通、选品、报价和交付完整跑通。